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felmiro.com
El presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso regula el acceso y utilización del sitio web felmiro.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
Titular: Maximo Altamirano Granero
Documento de identidad: DNI 48718732
Domicilio: Doctor Ramón J. Cárcano 463, 5870 Villa Dolores, Córdoba, Argentina
Teléfono: 3544638987
Correo electrónico: altamiranomaximo450@gmail.com
El titular del Sitio Web tiene su domicilio en la República Argentina y desarrolla su actividad comercial a través de Internet.
Felmiro comercializa y/o puede ofrecer sus productos o servicios a consumidores ubicados, entre otros territorios, en Argentina, México, Estados Unidos, Chile, Perú y Colombia.
El acceso al Sitio Web y su utilización desde otros países no implica que todas las ofertas, productos, servicios, condiciones comerciales, modalidades de entrega o medios de pago estén necesariamente disponibles en todos los territorios.
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como establecer las condiciones generales aplicables a los servicios y contenidos que, en su caso, se ofrezcan a través del mismo.
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito.
El Sitio Web no requiere inscripción o registro previo para su acceso.
Felmiro podrá modificar, actualizar, suspender o retirar, en cualquier momento, contenidos, funcionalidades, productos o servicios del Sitio Web, procurando respetar los derechos adquiridos por los consumidores y las obligaciones legales que resulten aplicables.
Las presentes Condiciones serán aplicables sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores, contratación electrónica, protección de datos, comercio electrónico y demás legislación que resulte aplicable en función del país de residencia del consumidor, del lugar de entrega del producto, de la naturaleza de la operación y de cualquier otro criterio de aplicación previsto legalmente.
La persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web tendrá la condición de Usuario.
Cuando dicha persona adquiera bienes o contrate servicios para fines personales, familiares o domésticos, podrá tener además la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a estas Condiciones.
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que puedan perjudicar al titular, a otros usuarios, a terceros o al funcionamiento del Sitio Web.
El Sitio Web no establece como requisito general la mayoría de edad para su navegación. No obstante, cuando la legislación de un determinado país establezca requisitos especiales para la contratación, compra o utilización de determinados productos o servicios por parte de menores de edad, dichos requisitos serán respetados.
Felmiro procurará proporcionar información clara, suficiente y actualizada sobre los productos y/o servicios ofrecidos, incluyendo, cuando corresponda, características, precio, disponibilidad, condiciones de entrega, medios de pago, impuestos, gastos de envío, garantías y condiciones de devolución.
Las condiciones concretas de cada operación podrán aparecer durante el proceso de compra y formar parte de la contratación realizada.
Cuando una legislación local exija información adicional al consumidor, dicha información será proporcionada en la medida en que resulte aplicable a la operación correspondiente.
Las comunicaciones y confirmaciones electrónicas relacionadas con una operación podrán utilizarse como medio de acreditación de la contratación, de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el consumidor se encuentre en Argentina y la operación esté sometida a la legislación argentina de defensa del consumidor, serán aplicables, entre otras normas, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las disposiciones específicas aplicables al comercio electrónico y a las ventas a distancia.
La normativa argentina exige que la información proporcionada al consumidor sea cierta, clara y detallada respecto de las características esenciales de los bienes o servicios y sus condiciones de comercialización.
En las contrataciones a distancia, el consumidor podrá ejercer los derechos de revocación o arrepentimiento reconocidos por la legislación argentina cuando correspondan.
Felmiro cumplirá, cuando resulte aplicable, con el mecanismo denominado “Botón de Arrepentimiento”, actualmente exigido para los proveedores que comercializan bienes y servicios a distancia mediante páginas web o formatos similares.
El ejercicio de los derechos de los consumidores no podrá ser limitado mediante cláusulas contractuales que contradigan normas imperativas de protección al consumidor.
Cuando una operación quede sometida a la legislación mexicana de protección al consumidor, Felmiro respetará las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa mexicana correspondiente.
En las operaciones de comercio electrónico se proporcionará, cuando corresponda, información sobre la identidad del proveedor, medios de contacto, características del producto o servicio, procedimiento de compra, condiciones de pago, entrega, devoluciones, garantías y demás información exigida por la legislación aplicable.
La normativa mexicana contempla obligaciones específicas para las tiendas virtuales y el comercio electrónico, incluyendo información sobre procedimientos de adquisición, mecanismos de devolución, garantías, reclamaciones y tratamiento de datos personales.
Cuando resulte legalmente aplicable un derecho de revocación, cancelación, devolución o mecanismo equivalente, Felmiro respetará dicho derecho conforme a las condiciones y plazos establecidos por la normativa mexicana aplicable a la operación.
Cuando un consumidor ubicado en Estados Unidos realice una operación con Felmiro, serán respetadas las normas federales y estatales de protección al consumidor que resulten aplicables según la operación, el estado correspondiente y las circunstancias de la relación comercial.
Felmiro procurará que la publicidad, las descripciones de productos, precios, condiciones de venta, políticas de devolución, entregas y demás comunicaciones comerciales sean claras, veraces y no engañosas.
Las normas estadounidenses de protección al consumidor y publicidad online son aplicables a las actividades comerciales realizadas por Internet, y la regulación puede variar según la legislación federal y estatal correspondiente.
Cuando corresponda, las condiciones de devolución, reembolso, entrega y cancelación aplicables a una compra serán informadas al consumidor antes o durante el proceso de contratación.
En caso de que una legislación estatal conceda derechos adicionales al consumidor, dichos derechos prevalecerán cuando sean de aplicación obligatoria.
Cuando el consumidor se encuentre en Chile y la operación esté sometida a la legislación chilena de protección al consumidor, serán aplicables las normas correspondientes, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en su versión vigente.
En las contrataciones celebradas por medios electrónicos, la legislación chilena contempla, en los casos previstos legalmente, un derecho de retracto del consumidor. El plazo y las condiciones de ejercicio dependerán de las circunstancias establecidas por la legislación aplicable.
Felmiro respetará los derechos de información, contratación, retracto, garantía, devolución y demás derechos que correspondan al consumidor conforme a las normas chilenas imperativas aplicables.
Cuando el consumidor se encuentre en Perú y la operación esté sometida a la legislación peruana, serán aplicables las normas de protección y defensa del consumidor correspondientes, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, y sus modificaciones y normas complementarias.
Felmiro proporcionará al consumidor la información que legalmente corresponda sobre los bienes o servicios ofrecidos, condiciones de contratación, precio, entrega, garantías, devoluciones y mecanismos de atención de reclamaciones.
Los derechos reconocidos por la legislación peruana que resulten imperativos serán respetados independientemente de las presentes Condiciones.
Cuando el consumidor se encuentre en Colombia y la operación esté sometida a la legislación colombiana, serán aplicables las normas correspondientes, incluyendo la Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor, junto con sus modificaciones y normas complementarias.
En las operaciones de comercio electrónico, Felmiro proporcionará la información legalmente exigible sobre disponibilidad, características, precio total, medios de pago, entrega y derechos del consumidor.
Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto previsto por la legislación colombiana. La Ley 1480 establece, para determinados contratos a distancia, un plazo máximo de cinco días hábiles y regula las condiciones y excepciones aplicables.
Felmiro respetará asimismo los mecanismos de reversión de pagos y demás derechos que resulten obligatorios para las operaciones de comercio electrónico realizadas en Colombia.
Cuando se realicen ventas internacionales, el precio final, los impuestos, aranceles, tasas, gastos de envío y demás costes asociados serán informados al consumidor cuando corresponda y en función de la modalidad de venta y entrega seleccionada.
En operaciones internacionales, determinados impuestos, aranceles, tasas de importación o gastos aduaneros podrán depender del país de destino y de las normas aplicables en dicho territorio.
Cuando dichos costes correspondan al consumidor y no puedan determinarse previamente, Felmiro procurará informar de esta circunstancia antes de finalizar la contratación.
Los plazos de entrega podrán variar en función del país de destino, empresa de transporte, controles aduaneros y demás circunstancias ajenas al control razonable de Felmiro.
Las condiciones concretas de devolución, cancelación y reembolso serán informadas al consumidor de acuerdo con la operación realizada y la legislación aplicable.
Ninguna política interna de Felmiro podrá excluir o limitar derechos que la legislación aplicable reconozca imperativamente al consumidor.
Cuando la legislación del país del consumidor reconozca un derecho de arrepentimiento, retracto, cancelación, devolución o revocación, dicho derecho será respetado en los términos, plazos, excepciones y condiciones establecidos por la normativa correspondiente.
Las condiciones comerciales específicas podrán establecer procedimientos adicionales para facilitar el ejercicio de estos derechos, siempre que no reduzcan los derechos mínimos reconocidos legalmente.
Felmiro tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Dependiendo del país del usuario y de las circunstancias del tratamiento, podrán resultar aplicables diferentes normas de protección de datos.
Para usuarios de Argentina serán consideradas, entre otras, las disposiciones de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
Para usuarios de México serán consideradas las normas mexicanas aplicables a la protección de datos personales.
Para usuarios de Chile serán consideradas las normas chilenas aplicables al tratamiento de datos personales. La legislación chilena contempla, entre otros aspectos, reglas de aplicación territorial cuando el tratamiento está destinado a ofrecer bienes o servicios a personas situadas en Chile.
Para usuarios de Perú serán consideradas las normas peruanas aplicables a la protección de datos personales.
Para usuarios de Colombia serán consideradas las normas colombianas aplicables a la protección de datos personales.
Para usuarios de Estados Unidos se tendrán en cuenta las normas federales y estatales aplicables al tratamiento de datos personales y privacidad.
Cuando resulte aplicable una normativa que otorgue al usuario derechos específicos sobre sus datos personales, Felmiro facilitará los mecanismos legalmente exigibles para ejercerlos.
El tratamiento de datos personales deberá desarrollarse conforme a una Política de Privacidad específica, que complementará las presentes Condiciones.
El Sitio Web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares cuando resulte necesario para su funcionamiento, seguridad, análisis, personalización o finalidades comerciales.
Cuando legalmente corresponda, el usuario será informado sobre el uso de estas tecnologías y podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos puestos a disposición en el Sitio Web.
El uso de cookies y tecnologías similares podrá estar sujeto a requisitos diferentes según el país del usuario.
Las condiciones específicas sobre cookies deberán desarrollarse en una Política de Cookies independiente.
Felmiro podrá realizar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita y de conformidad con la normativa aplicable en el territorio correspondiente.
Las comunicaciones publicitarias deberán respetar las normas aplicables sobre publicidad, transparencia, identificación de contenido comercial y mecanismos de oposición o cancelación.
Felmiro no utiliza enlaces de marketing de afiliados.
La publicidad realizada a través de Internet deberá respetar las normas aplicables sobre prácticas comerciales engañosas o desleales.
Los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, diseños, logotipos, marcas, elementos audiovisuales, software, código, estructura y demás elementos protegibles, pertenecen a Felmiro o a sus respectivos titulares.
El acceso al Sitio Web no supone la transmisión al Usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de los contenidos del Sitio Web.
Felmiro respetará asimismo los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
Cualquier persona que considere que un contenido del Sitio Web vulnera sus derechos podrá comunicarlo mediante los datos de contacto indicados en este documento.
Actualmente, el Sitio Web no incorpora enlaces destinados a dirigir a los usuarios hacia sitios web de terceros.
En caso de que se incorporen dichos enlaces en el futuro, su existencia tendrá como finalidad facilitar el acceso a información o servicios externos.
La existencia de un enlace no implicará necesariamente que Felmiro apruebe, controle o mantenga una relación con el titular del sitio externo.
Felmiro realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y operativo el Sitio Web.
No obstante, podrán producirse interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, problemas técnicos, fallos de proveedores, redes de telecomunicaciones, servicios de alojamiento, sistemas de pago, transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas al control razonable del titular.
Felmiro no será responsable de daños derivados de circunstancias que no le sean imputables, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente resulten irrenunciables frente a los consumidores.
Ninguna disposición de estas Condiciones pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente en la jurisdicción correspondiente.
Felmiro podrá modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.
Las nuevas versiones serán publicadas en el Sitio Web y serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores y de las obligaciones legales aplicables a contratos celebrados con anterioridad.
Las presentes Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable y teniendo especialmente en cuenta el carácter internacional de la actividad desarrollada a través del Sitio Web.
La legislación argentina será aplicable a las cuestiones relativas al titular, su establecimiento y aquellas relaciones jurídicas que legalmente queden sometidas a dicha legislación.
No obstante, cuando un consumidor se encuentre protegido por normas imperativas de su país de residencia o de destino, dichas normas prevalecerán en la medida establecida por la legislación aplicable.
En particular, las presentes Condiciones no pretenden privar a los consumidores de Argentina, México, Estados Unidos, Chile, Perú o Colombia de los derechos que les reconozcan las normas imperativas de sus respectivas jurisdicciones.
En caso de controversia, las partes procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa con Felmiro.
Cuando exista una relación de consumo, cualquier acuerdo sobre jurisdicción o legislación aplicable quedará sujeto a las normas imperativas de protección del consumidor que correspondan.
Felmiro desarrolla su actividad desde la República Argentina y ofrece sus productos y/o servicios principalmente a consumidores ubicados en:
Argentina.
México.
Estados Unidos.
Chile.
Perú.
Colombia.
Las condiciones concretas de comercialización, entrega, impuestos, garantías, devoluciones, protección de datos y demás aspectos legales podrán variar según el país desde el cual se realice la operación.
En consecuencia, cuando una legislación extranjera resulte obligatoriamente aplicable a una determinada operación, Felmiro respetará los derechos y obligaciones establecidos por dicha legislación.
Para cualquier consulta relacionada con el Sitio Web, las presentes Condiciones, una compra o una reclamación, el usuario podrá contactar con:
Maximo Altamirano Granero
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